Titelbild

HÄUFIGE FRAGEN

Gibt es eine Altersbegrenzung für das Ponyreiten?

Wir empfehlen ein Mindestalter von 3 Jahren. Das Maximalalter für´s Ponyreiten beträgt 16 Jahre.

 

Bis zu welchem Gewicht ist das Ponyreiten möglich?

Das Höchstgewicht ist 60 Kg.

 

Warum ist jetzt eine Online-Reservierung nötig?

Um die Wartezeiten für unsere Kunden auf ein Minimum zu reduzieren haben wir uns entschlossen Reittickets nur noch mit einer vorherigen Online-Reservierung anzubieten.

 

Wie genau funktioniert das mit der Online-Reservierung?

Auf unserer Reservierungsseite wählen Sie bitte zuerst Ihren gewünschten Besuchstag, die Uhrzeit, sowie die Anzahl an Reittickets aus. Nach Eingabe Ihrer E-Mail Adresse klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt Reservieren". Sie erhalten dann innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zugesendet. Klicken Sie auf diesen Link um Ihre Reservierung zu bestätigen. Anschließend erhalten sie per E-Mail Ihre gültige Reservierungsnummer. Bringen Sie diese Reservierungsnummer bitte am Besuchstag mit um an der Kasse Ihr Reitticket zu erhalten.

 

Was mache ich wenn ich nach der Online-Reservierung keine Bestätigungsmail erhalten habe?

Prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Order und ob Sie Ihre Mailadresse korrekt angegeben haben. Manche E-Mail-Anbieter haben starke Sicherheitsfilter, die E-Mails von unbekannten Absendern blockieren. Fügen Sie dann unsere E-Mail-Adresse „ticket@pony-reiten.de“ Ihren Kontakten hinzu.

 

Wo und wann kann ich mein reserviertes Reitticket kaufen?

Ihr Reitticket können Sie mit Ihrer Reservierungsnummer an der Kasse vor Ort kaufen.
Bitte beachten Sie: Reservierte Reittickets können nur am Reservierungstag gekauft werden. Ein Vorabverkauf für einen anderen Tag ist nicht möglich.

 

Was passiert wenn ich mein reserviertes Reitticket bereits an der Kasse gekauft habe aber dieses zum reservierten Zeitpunkt nicht einlösen kann?

Reittickets sind nur bis zum reservierten Zeitpunkt gültig und können nicht zu einem späteren Zeitpunkt für´s Ponyreiten genutzt werden. Nicht eingelöste Reittickets können an der Kasse zurückgegeben werden. Der gezahlte Betrag wird an der Kasse erstattet.

 

Was passiert wenn am Reservierungstag kein Ponyreiten stattfindet?

Auch wenn Sie im Besitz einer gültigen Reservierung sind, können wir Ihnen leider keinen Reittermin garantieren. Aufgrund unvorhersehbarer Umstände kann es sein dass am Reservierungstag kein Ponyreiten stattfindet. Damit verfällt Ihre Reservierung dann leider. Ob das Ponyreiten an Ihrem Reservierungstag stattfindet können Sie tagesaktuell auf unserer Internet-Seite einsehen.

 

 

Startseite  •  Reservierung  •  Anfahrt  •  Fragen  •  Kontakt  •  Datenschutzerklärung  •  Impressum